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 苹果iPhone带来的七点启示

2017-09-25 09:00

  可以说苹果的每一次发布会都会得到很多人的关注,iPhone 8与iPhone X同样成为焦点,大家对它的评价褒贬不一,但有一点可以肯定的是大家都在关注并关心着苹果产品的每一次更新。从2007年苹果发布第一代手机,到今天的iPhone 8与iPhone X的推出,苹果手机刚好走过了10个年头。在这10年的过程中,苹果手机一直面对着全球各大手机品牌的竞争与挑战,但却一直站在“神坛”上,这背后的成功因素或许比苹果产品本身更具价值。在我看来,苹果手机的成功至少给我们带来了以下7点启示:

  1.创新

  从iPhone 3G产品开始颠覆整个手机行业,重新定义了手机的功能与意义,并改写了PC互联网的历史之后,苹果保持了每年推出一个新版本的速度。可以说是小改每年有,大改隔年有,这种持续的创新力是苹果成功的关键之一。对于创新而言,最难的并不是第一次的颠覆,而是持续10年的创新力,这种创新已经是一种企业文化与企业基因。面对“喜新厌旧”的消费者,苹果借助于不断创新满足了不断变化的消费者的潜在需求。

  2.技术

  和今天诸多的智能手机不同的地方在于,苹果有着自己的核心技术,不论是处理器或者产品设计,以及软件系统方面,苹果都拥有自主研发并可稳定使用的技术。这种核心技术与应用形成了苹果今天的产品定价权,苹果的产品并不是按照产品的成本进行定价,而是根据产品的核心技术价值进行定价。今天全世界的手机,除了苹果之外,没有一个品牌完全形成自己的技术体系。像三星、华为或许在产品的硬件技术上有了自主核心技术的突破与掌握,但在软件系统上一直是在安卓的开放式平台基础上做改善。因此,苹果手机的成功让我们看到,只有掌握了核心的系统技术,并围绕自己的核心技术体系开发产品,才能获得技术价值定价权。

  3.品质

  苹果每一次推出新产品,一旦进入市场销售就是稳定可靠的产品,这种强大的品质积累了用户的使用信心。不仅是硬件本身高频使用的稳定性,更重要的是软件配合硬件的综合稳定性,这与基于安卓系统的手机有着比较大的差异。后者不论硬件多么稳定与强大,只要使用一段时间之后,其速度与性能或多或少都会受到影响,这种影响是由于安卓开放式系统的架构本身所带来的。品质是决定用户黏性的关键因素,不论我们今天做哪种产品,品质是决定品牌生命力的基本要素。

  4.品牌

  品牌是决定产品在市场上,或是在消费者心目中阶级定位的关键,也是左右着产品定价的一个核心要求。苹果从一开始就以颠覆者的姿态与形象带着它的产品站在了高端品牌形象的起点上,不论是产品本身的形象设计,或是产品的使用体验与视觉感觉设计,或是产品的包装设计,甚至是专卖店的设计与体验,都流淌着一种高端品牌的血液。这种高端品牌定位,借助于产品本身让用户在使用过程中不断体验、不断认同。可以说,苹果手机打破了传统基于营销广告的品牌理论,以一种基于产品本身应用体验所引导、建立的品牌价值形象出现,这值得所有创业者思考。

  5.价格

  iPhone X的价格已经高达5位数,但市场的关注热度依然不减。这让我们看到,今天的消费者一方面具有了比较强的支付能力,另一方面他们更在意的是产品的价值。每一次苹果手机新产品的推出都会有不同程度的涨价,这给我们一个非常重要的启发,那就是在当前的全球经济环境下,消费者关心的问题已经发生了根本的改变,从对价格的敏感转向了对产品价值与体验的敏感,如何做出一款让用户有良好使用体验的产品才是创业者需要思考的关键。

  6.价值

  苹果之所以能成功,并且一款产品历经10年更新换代依然屹立不倒,其中不可忽视的一个要素就是其价值的存在。对于消费者而言,价值有很多个层面,除了品牌和使用体验的价值,还有一个不可忽视的价值,就是产品剩余价值的大小。而体现产品剩余价值大小最直观的表现就是产品进入二手市场的保值率与交易量。根据一个二手交易平台“转转”5月的数据统计显示,苹果手机牢牢占据着排行榜第一的位置。不仅交易量上苹果在二手市场上的流动性非常大,更重要的是一些二手交易平台甚至愿意为苹果手机背书或贴钱,这自然也提高了苹果手机的保值率。

  7.体验

  这是一个最好的时代,这也是一个最坏的时代。好是因为这个时代物质极大丰富,供大于需;坏是因为这个时代是一个讲究个性消费的时代,对于手机,用户追求的已经不是单一的通信使用功能,而更多的是追求使用体验,或者说使用的快感。不可否认,苹果手机在体验的层面至今没有一个品牌能与其争锋。这不仅仅是产品硬件本身的可靠、稳定、高性能,更重要的是其软件系统的完美配合,给用户带来了一种其他手机无法替代的舒适性。产品的使用体验将会是这个时代品牌生命力的关键要素,也是建立消费者认同的唯一途径。

(人民邮电报)

[责任编辑:金璐]

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